Meine wichtigsten Helfer sind :
Sprechstundenschwester Julia
ist unsere erfahrenste Sprechstundenschwester. Sie arbeitet seit 2005 für mich. In organisatorischen und verwaltungstechnischen Angelegenheiten ist sie genauso Spitze wie in medizinischer Betreuung. Ohne ihre Hilfe wäre die komplizierte Abrechnung mit den Kassen gar nicht zu schaffen.
Schwester Undine ist eine erfahrene chirurgische Fachkraft. Sie betreut insbesondere den Op-Saal, kümmert sich um die chirurgischen Instrumente und deren Sterilisation. Ohne ihren Fleiß und Umsicht wären die großen Schulteroperationen wie auch die kleinen Eingriffe nicht in so guter Qualität zu bewältigen.
Jenny als ausgebildete medizinische Fachangestellte fertigt die Röntgenaufnahmen an und ist Ihre erste Ansprechpartnerin an der Rezeption. Sie ist etwas später als große Bereicherung in unser Team gekommen und sorgt immer für die gute Stimmung in der Praxis.
Meine Mitarbeiterinnen möchten Ihnen gerne helfen, wenn Sie Fragen oder Bitten haben. In den meisten Fällen wissen meine Helferinnen einen guten Rat oder werden Ihr Anliegen an mich weitergeben.
Sollte einmal eine Diskrepanz über die Dringlichkeit dieser Anliegen zwischen Ihrer Ansicht und der des Personals bestehen, so werde ich in jeden Fall hinzugezogen. Bitte haben Sie aber Verständnis wenn es zu Wartezeiten kommt, denn jeder Patient hat bei uns das gleiche Recht.
In medizinischen Fragen erfolgt die Auskunft jedoch in der Regel nur durch mich selbst, um Missverständnissen und Fehlinterpretationen vorzubeugen.
Chirurgische Praxis Dr. Andreas Pätz 